1. Definities

1.1. Coach: Wendy Vlug staat, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer].

1.2. Cliënt: de natuurlijke persoon die een overeenkomst aangaat met de coach voor begeleiding, coaching of aanverwante diensten.

1.3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen coach en cliënt met betrekking tot het leveren van diensten.

2. Toepasselijkheid

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, trajecten en diensten van de coach, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk bevestigd door de coach.

3. Aanbod en overeenkomst

3.1. Offertes en aanbiedingen van de coach zijn vrijblijvend.

3.2. Een overeenkomst komt tot stand na mondelinge of schriftelijke bevestiging van een afspraak of traject door de coach.

3.3. De coach behoudt zich het recht voor een cliënt te weigeren indien dit noodzakelijk wordt geacht.

4. Sessies, annulering en verzetten

4.1. Een afspraak kan tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.

4.2. Bij annulering binnen 24 uur wordt het volledige bedrag voor de sessie in rekening gebracht.

4.3. Indien de coach wegens ziekte of overmacht een afspraak niet kan nakomen, wordt dit zo spoedig mogelijk gemeld en wordt de afspraak verzet zonder extra kosten.

5. Betaling

5.1. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.

5.2. Bij niet-tijdige betaling is de coach gerechtigd de dienstverlening op te schorten.

5.3. Alle kosten die voortvloeien uit te late betaling komen voor rekening van de cliënt.

6. Vertrouwelijkheid en privacy

6.1. Alles wat tijdens de sessies wordt besproken, wordt vertrouwelijk behandeld.

6.2. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

6.3. Zonder schriftelijke toestemming van de cliënt worden geen gegevens aan derden verstrekt, tenzij dit wettelijk verplicht is.

7. Aansprakelijkheid

7.1. Coaching is geen medische of psychologische behandeling. Cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor zijn of haar keuzes en handelen.

7.2. De coach is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit beslissingen of acties die cliënt neemt.

7.3. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur.

8. Verantwoordelijkheid cliënt

8.1. Cliënt erkent dat coaching geen vervanging is voor medische of psychologische zorg.

8.2. Indien er sprake is van medische of psychische problematiek, blijft de cliënt verantwoordelijk om passende hulp in te schakelen.

9. Overmacht

9.1. Bij overmacht (ziekte, calamiteiten, onvoorziene omstandigheden) kan de coach afspraken opschorten of verzetten.

9.2. Dit geeft de cliënt geen recht op schadevergoeding.

10. Klachten

10.1. Klachten dienen binnen 14 dagen na het ontstaan schriftelijk gemeld te worden.

10.2. De coach en cliënt zullen samen zoeken naar een passende oplossing.

10.3. Indien de coach aangesloten is bij een beroepsvereniging, kan cliënt zich ook wenden tot die klachtenregeling.

11. Toepasselijk recht

11.1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

11.2. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de coach.

📍 Voor de dag van morgen

Hendrika van Tussenbroeklaan 9

3533SZ Utrecht

KvK: 

BTW: